Rueda de negocios en Medesalud 2011 fortaleció al país como destino de salud

Las 30 instituciones médicas que participaron en la rueda de negocios de PROCOLOMBIA, en el marco de Medesalud 2010, buscaron generar confianza en los 15 compradores internacionales participantes, facilitadores y aseguradores.

“Queremos darles un parte de tranquilidad y mostrarles que Medellín y las entidades en general de Colombia nos estamos preparando para recibir pacientes internacionales”, afirmó Juan Manuel Sierra, jefe de urgencia y hospital de día de Centros Especializados de San Vicente Fundación.

Lo mismo dijo Ana María González, jefe de servicios internacionales de la Fundación Santa Fe. “La idea es mostrar que somos muy buenos en lo que hacemos y que una de las grandes diferencias con otros países es que nosotros ofrecemos servicios de alta complejidad”.

La gran parte de los compradores llegaron de Estados Unidos (10),Ecuador (2), Panamá (2) y Canadá (1).

Su visita, que también incluyó un recorrido por siete instituciones médicas en Medellín y desde el jueves de esta semana a otras en Bogotá, hace parte de la estrategia de PROCOLOMBIA para fortalecer al país como destino de salud.

Por eso durante la rueda de negocios cada institución colombiana mostró qué está haciendo para llamar la atención de los pacientes extranjeros.

“Las expectativas son altas. Esperamos cerrar algunos negocios con facilitadores y explorar el tema de aseguradores”, señaló Lina María Agudelo, directora del departamento Internacional de la Fundación Clínica Shaio.

Sonrisas Factory en Santa Marta, por ejemplo, tiene preparado un servicio complementario que va desde la atención odontológica hasta el transporte y los planes turísticos por la región. “Estamos convencidos de que el turismo es salud. Incluso pueden en nuestra página web planificar su viaje antes de venir”, explicó su gerente Néstor Eduardo Flórez.

Como regla general, cada hospital o clínica tiene un departamento dedicado exclusivamente a la atención de pacientes internacionales en donde, como servicios adicionales al médico, no solo se encargan o tramitan la logística del transporte y el hospedaje, sino que tienen personal bilingüe que acompaña y le da solución a las necesidades de los pacientes.

“Hemos hecho cursos de comercio exterior, muchos a través de PROCOLOMBIA, también misiones a diferentes partes del mundo para la transferencia de conocimiento, además tenemos un modelo para la atención de pacientes internacionales y un sitio web en inglés y español”, sostuvo Juan Esteban Vélez, gerente de Promta.

Cada uno de los participantes concluye que Colombia está en capacidad, desde el punto de vista tecnológico y calidad de los servicios, para ofrecer lo mismo que en Europa o Estados Unidos, pero que cuenta con la ventaja de una posición geográfica estratégica, precios competitivos y valor agregado en la atención.

“Lo que buscamos es diferenciarnos en el servicio, que el paciente se vaya feliz por el acompañamiento que le ofrecemos”, afirmó Liliana Cuartas, gerente del Instituto de Fertilidad Humana (Inser).